ماهي مدة الضمان؟
- المنتجات: اول 30 يوم استرجاع او استبدال إذا كان المنتج جديد وفي تغليف المصنع ثم سنتين على العيوب المصنعية للهاردوير.
- الاكسسوارات و الكراسي مدة سنة .
هل يوجد ضمان على أنظمة التبريد المائي؟
ضمان أنظمة التبريد المائي 30 يوم ضمان تشغيلي من الشركة وانفيني آرك تتحمل تكاليف الشحن في حالة حصول أي مشكلة بالجهاز وضمان شامل لمدة سنتين ضد التسريب على النظام مع ضمان صيانة مجاناً مدى حياة الجهاز ويتكفل العميل بتكلفة القطع والشحن فقط ويشمل خدمة الدعم الفني والصيانة وخدمة تطوير الجهاز. .ملاحظه: للحفاظ على استمرارية الضمان يجب على العميل شحن جهازه لصيانة نظام التبريد مره واحده سنوياً
السلعة التي اشتريتها مشمولة بضمان من الشركة المصنعة، هل يمكن تمديد الضمان؟
لا يتوفر خيار تمديد ضمان على السلع.
هل يشمل الضمان اي نوع من الضرر الناتج عن غير العيوب المصنعية مثل الكسور او الاضرار الناتجة عن سوء الاستخدام؟
للأسف. الضمان هو للعيوب المصنعية فقط ولن ينطبق الضمان على أي أضرار ناجمة عن عدم اتباع تعليمات الجهة المصنعة او استخدام إكسسوارات غير متوافقة مع السلعة او الضربات والكسور او استخدامالمنتج بطريقة غير صحيحة، ونحن سنقوم بفحص اي قطعة قبل إرسالها للوكيل للتأكد ان المشكلة ناتجة عن خطأ في التصنيع.
هل يمكنني صيانة المنتجات في اي محل صيانة؟
إن محاولة صيانة المنتجات عند اي مركز صيانة غير معتمد يلغى الضمان عن المنتج.
كم مرة يمكنني إرسال السلعة إلى الصيانة خلال الضمان؟
خلال فترة الضمان، يمكنك صيانة السلعة في كل مرة تحتاج فيها سلعتك للصيانة.
إذا استلمت السلعة وظهرت مشكلة خلال 30 يوم هل سأدفع تكاليف الشحن؟
لا سنقوم نحن بالتواصل مع شركة الشحن لاستلام السلعة منك وارجاعها.
من سيدفع تكاليف الشحن في حال احتاج العميل للضمان بعد انتهاء اول 30 يوم؟
العميل مسؤول عن دفع كامل تكاليف الشحن.
كيف يمكنني طلب صيانة لمنتج تحت الضمان؟
بإمكانك ارسال المنتج الى مركز الصيانة المعتمد للشركة المصنعة او بإمكانك التواصل معنا لمساعدتك.
إذا لم تجد اجابة على سؤالك, نرجوا التواصل مع خدمة العملاء على الايميل التالي: [email protected]العلامات التجارية
منتجات عالية الجودة
نشحن إلى جميع مناطق المملكة
ضمان على جميع القطع
